Política de Reembolso
Política de ReembolsoNós, da Via Mercado, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e, por isso, possuímos uma política de reembolso que visa garantir o ressarcimento de valores pagos e assegurar nosso compromisso com o cliente. Condições de Devolução:Em caso de devolução, se forem acatadas as condições da nossa Política de Devoluções e Trocas, o cliente receberá somente o valor pago pelo produto (não reembolsaremos o frete) através da mesma forma de pagamento utilizada no ato da compra. Para que o reembolso seja realizado, o produto ou serviço deve estar em perfeitas condições e sem uso. Caso contrário, não poderemos realizar o estorno. Formas de Restituição:Estorno no cartão de crédito: O estorno será realizado em até 7 dias diretamente pelo gateway de pagamento, após a confirmação da devolução. Boleto ou PIX: Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 7 dias após a confirmação da devolução. Procedimento para Solicitar Reembolso:Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail fornecido abaixo. Informe o motivo da devolução e os dados do pedido. Aguarde a confirmação e as instruções para envio do produto (se aplicável). Após a confirmação do recebimento e análise do produto, o reembolso será processado conforme descrito acima. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através do e-mail. Teremos o prazer em atendê-lo. Atendimento ao ClienteE-mail: suporte@viamercado.com
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